동부화재 고객센터 전화번호에 대해 정리해보겠습니다. 동부화재에서 고장 긴급출동, 사고접수, 보험가입, 질병/상해/화재보험 사고접수, 질병/상해/운전자보험 상담 및 변경 그리고 해지, 자동차보험 관련 상담 및 변경 또는 해지, 대출, 증명서발급, 상담사 연결과 같은 업무를 하시려고 할 때 어디로 전화를 해야 하는지 정리해보겠습니다.

1. 동부화재 고객센터 전화번호(대표번호)

동부화재 고객센터 전화번호는 1588-0100 입니다. 해당 번호를 누르시고 어떤 ARS 단축번호를 누르냐에 따라 처리 가능한 업무가 달라집니다.

자동차 고장 긴급출동

대표 고객센터 전화번호로 전화하신 후 1번을 누르시면 바로 자동차 고장 긴급출동 관련 부서로 연결됩니다.

자동차 사고접수

대표번호로 전화하신 후 2번을 누르시면 차량사고 접수 부서로 연결됩니다.

이 후 1번을 누르면 사고접수, 2번을 누르면 증명서발급, 3번을 누르면 보상담당자 안내, 0번을 누르면 상담사 연결이 됩니다.

새로운 보험가입

대표번호로 전화 후 3번을 누르면 새로운 보험가입을 담당하는 부서로 연결됩니다.

그리고 1번을 누르시면 자동차보험 가입상담 및 UBI특약문의가 가능합니다. 2번은 운전자, 질병, 상해보험 가입상담을 할 수 있고, 0번은 상담사 연결이 가능합니다.

질병, 상해, 화재보험 사고접수

대표번호로 전화 후 4번을 누르고 처리 업무에 따라 아래의 숫자 키를 눌러주시면 됩니다.

  • 1번 – 보험금 청구서류 제출을 할 수 있는 팩스번호 문자안내
  • 2번 – 보험금 청구시 필요한 구비서류 문자안내
  • 3번 – 보험금 청구서 서식 팩스 발급
  • 4번 – 보험금 청구방법 문자안내
  • 5번 – 보상담당자 문자 안내
  • 0번 – 상담사 연결

질병, 상해, 운전자보험 상담/변경/해지

대표번호로 전화를 거신 후 5번을 누르시고 처리 업무에 따라 아래 숫자 키를 한번 더 눌러주시면 됩니다.

  • 1번 – 보험계약 주요내용 문자안내
  • 2번 – 보험 해지, 만기, 청약 철회
  • 3번 – 보험료 납입계좌변경, 주소변경, 개인정보변경
  • 4번 – 보험금 납입이 가능한 가상계좌 발급 및 즉시 이체
  • 5번 – 담보, 보험료 등과 같은 계약사항에 대한 변경
  • 0번 – 상담사 연결

자동차보험 상담, 변경, 해지

6번을 누르신 후 아래 번호를 한번 더 누르시면 관련 업무 처리가 가능합니다.

  • 1번 – 보험계약 주요내용 안내
  • 2번 – 단기운전자 확대특약 변경
  • 3번 – 해지서류, 접수방법 안내
  • 0번 – 상담사 연결

대출

7번을 누르시면 보험계약대출 신청, 상환과 신용대출 상환 및 변경, 담보대출 상환 및 변경에 대한 업무처리가 가능합니다.

증명서발급 및 고객 불편사항 접수

8번을 누르시면 보험증권 발급, 자동차보험 가입증명서 발급, 질병 및 상해 보험금 청구서 서식 발급, 자동차사고접수 관련 증명서 발급, 서비스센터 및 지점 위치 안내, 기타 증명서 발급 등의 업무처리가 가능합니다.

상담사 연결

0번을 누르면 바로 상담사에게 연결이되며 대부분 모든 내용에 대해 상담 가능합니다.

2. 동부화재 보험계약대출 및 신용대출 관련 고객센터 전화번호

보험계약대출과 신용대출에 관한 사항을 상담 및 문의하고 싶으시다면 1544-0100으로 전화하시면 됩니다.

3. 동부화재 담보 및 신용대출 관련 고객센터 전화번호

담보 및 신용대출에 관한 문의는 1661-2200으로 전화하시면 관련 고객센터로 바로 연결됩니다.

4. 동부화재 보험금청구 관련 업무 담당 고객센터 전화번호

보험금청구와 관련된 업무는 1566-1040으로 전화하시면 바로 연결되어 상담 가능하니 참고바랍니다.

5. 이 외의 동부화재 콜센터 전화번호

  • 방카슈랑스 고객센터 전화번호 – 1688-0100
  • 환경책임보험콜센터 – 1670-5420
  • TM전용상품(장기) – 1566-0100
  • TM전용상품(자동차) – 1566-0000
  • 인터넷전용상품 – 1600-0100
  • 청각장애인 문자전용서비스 (긴급출동/자동차사고접수) – 010-9460-1234

6. 동부화재 고객센터 영업시간

동부화재 대표 고객센터의 영업시간은 월요일에서 금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

토요일 주간이나 야간, 철야, 휴일에도 운영은 되지만 일부 상담은 제한된다는 점 참고바랍니다.

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7. 동부화재 다이렉트 고객센터 전화번호

DB손해보험 다이렉트 보험을 이용하다가 궁금한 점이 있는 분들은 오늘 정리해드리는 고객센터 전화번호로 전화해 문의하시면 됩니다.

동부화재 다이렉트 콜센터에서 안내 받을 수 있는 것들

  • 인터넷보험 가입문의
  • 자동차고장 및 긴급출동요청
  • 자동차보험 사고접수
  • 질병, 상해, 운전자보험, 화재보험 사고접수
  • 보험계약 변경 및 해지
  • 각종 증명서 발급
  • 대출

DB손해보험 다이렉트 고객센터 전화번호는 1600-0100 입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고, 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다.

일요일과 공휴일에는 콜센터가 휴무이니 참고하시기 바랍니다.

8. 동부화재 실비보험 고객센터 전화번호(콜센터)

동부화재 실비보험에 가입하실 분들, 상담이 필요하신 분들, 계약변경을 하실 분들, 보험 계약해지를 하실 분들께서는 어디로 전화를 해야 할까요?

실비보험을 전문으로 담당하고 있는 고객센터가 있습니다. 해당 고객센터(콜센터)로 전화를 하시면 관련된 내용들을 상담 받으실 수 있습니다.

동부화재 실비보험 고객센터 전화번호는 1588-0100 입니다. 해당 번호로 전화를 하신 후 ARS 5번을 추가로 눌러주시면 됩니다.

그럼 실비보험 담당부서로 바로 연결되오니 참고하시기 바랍니다.

9. 동부화재 운전자보험 고객센터(콜센터) 전화번호

DB손해보험에서 운전자보험에 가입하신 분들 혹은 가입하시려고 상담을 받으실 분들께서는 어디로 전화해야 되는지 알려드리겠습니다.

동부화재 운전자보험 고객센터 전화번호는 1588-0100 입니다. 이 번호로 전화하신 후 ARS 5번을 누르시면 운전자보험과 관련된 상담을 받으실 수 있습니다.

참고로 실비보험 고객센터와 동일한 번호입니다.

고객센터 운영시간은 월요일부터 금요일까지이고, 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

10. 결론

동부화재 고객센터 전화번호

DB손해보험을 이용하시는 분들이라면 오늘 정리한 내용을 꼭 알아두시기 바랍니다. 보험을 이용하다보면 상담사에게 전화해야 할 경우들이 생깁니다. 그럴 때 관련 부서로 바로 전화하시면 일처리를 빨리 하실 수 있으니 참고바랍니다.

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